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“它叫优友，是我们西安高新分局最新研发的新型数字智能机器人半岛官网入口体育，它具备迎宾服务、情景对话、巡逻防控、导览讲解等功能，能对公安行政服务的2246个事项进行准确引导服务。”西安市公安局高新分局白沙路派出所副所长曹坤介绍说，优友连通了所有政务服务事项办事指南，可以提供业务办理所需材料、办理条件和时限的问答查询。群众还可以通过与智能机器人进行语音对话，获得贴心的指引服务。

AI智能机器人的出现，更进一步延伸了警民互动的触角。白沙路暖心警务会客厅地处闹市，为过往群众、保洁员、停车场工作人员提供了饮用水和休息的场所，还为群众提供急救包、牵狗绳、雨伞等日常必需品。加之现在AI智能机器人的存在，可以为外地游客提供天气、酒店、景点查询服务，为办事或路过群众提供更加贴心智能的服务。